En saa viestejä lomakkeen kautta

Jos et saa viestejä lomakkeen kautta, on todennäköistä, että viestit luokitellaan roskapostiksi.

• Tarkista roskapostikansiosi.
• Varmista, että lomakkeen vastaanottajaksi on laitettu oikea sähköpostiosoite. Jos haluat lomakevastausten tulevan useaan sähköpostiosoitteeseen, erota ne pilkulla ilman välilyöntiä.
• Tarkista sähköpostisovelluksen suodattimet ja musta lista -asetukset varmistaaksesi, ettei sähköposteja estetä.
• Lisää IP-osoitteet 167.89.22.215 ja 149.72.216.48 sekä sähköpostiosoite form-processor@multiscreensite.com sähköpostisi “valkoiselle listalle”.
• Kopioi lomake uudelle sivulle ja testaa toimiiko kopioitu lomake.
• Ole yhteydessä sähköpostisi palveluntarjoajaan.

Lähetettyjen lomakkeiden vastaukset

Lomakkeiden kautta lähetetyt tiedot ovat tallessa päivitystyökalussa, vaikka et olisikaan saanut viestejä sähköpostiisi. Nopean yleiskatsauksen lomakevastauksista saat vasemman valikon SEO ja asetukset -välilehdeltä avaamalla Hallinnoi lomakkeen vastauksia -osion.

Tarkemmat tiedot lomakevastauksista saat lataamalla vastaukset .csv-tiedostona:

1. Päivitystyökalussa klikkaa lomaketta hiiren kakkospainikkeella.
2. Avautuvasta ominaisuusvalikosta valitse Lomakkeen vastaukset.
3. Lomakkeen kautta lähetetyt viestit tallennetaan .csv-tiedostoksi, jonka voit avata esimerkiksi Excelillä.